Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η SpinFyre («εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, τις υπηρεσίες ή/και τις εφαρμογές μας (συνολικά, οι «Υπηρεσίες»). Η SpinFyre επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο (εάν τα παρέχετε).
Στοιχεία λογαριασμού: αναγνωριστικό χρήστη, προτιμήσεις, ρυθμίσεις, ιστορικό ενεργειών εντός της πλατφόρμας.
Δεδομένα συναλλαγών: πληροφορίες τιμολόγησης, στοιχεία αγορών/συνδρομών και κατάσταση πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας όταν η πληρωμή γίνεται μέσω παρόχων πληρωμών.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναφορές σφαλμάτων, ημερομηνίες/ώρες πρόσβασης.
Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκέπτεστε, λειτουργίες που χρησιμοποιείτε, αλληλεπιδράσεις, διάρκεια συνεδρίας.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: δείτε την ενότητα «Cookies» παρακάτω.
Επικοινωνίες: περιεχόμενο μηνυμάτων/αιτημάτων που μας αποστέλλετε (π.χ. υποστήριξη).

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Παροχή, λειτουργία και συντήρηση των Υπηρεσιών.
Διαχείριση λογαριασμού, ταυτοποίηση και ασφάλεια.
Επεξεργασία παραγγελιών, συνδρομών, τιμολόγησης και υποστήριξη πληρωμών.
Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε αιτήματα.
Βελτίωση εμπειρίας χρήστη, αναλύσεις απόδοσης και αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αποστολή λειτουργικών ενημερώσεων (π.χ. αλλαγές υπηρεσίας, ειδοποιήσεις ασφαλείας).
Μάρκετινγκ/προωθητικές επικοινωνίες όπου επιτρέπεται ή/και όπου έχετε δώσει συγκατάθεση (με δυνατότητα ανάκλησης).
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επιβολή των όρων μας.
Πρόληψη απάτης, κακόβουλων ενεργειών και κατάχρησης.

3. Νομικές βάσεις επεξεργασίας (GDPR)

Η SpinFyre επεξεργάζεται δεδομένα βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β)): για την παροχή των Υπηρεσιών που ζητάτε.
Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)): π.χ. για προωθητικά emails ή μη απαραίτητα cookies, όπου απαιτείται.
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ)): π.χ. ασφάλεια, βελτιώσεις υπηρεσίας, ανάλυση χρήσης, πρόληψη απάτης (με στάθμιση των δικαιωμάτων σας).
Νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(γ)): π.χ. φορολογική/λογιστική συμμόρφωση.

4. Κοινοποίηση δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως:

Πάροχοι υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία): φιλοξενία, υποστήριξη, αναλύσεις, αποστολή emails, υποδομές ασφάλειας, πάροχοι πληρωμών.
Συνεργάτες όταν απαιτείται για την παροχή λειτουργιών που ζητάτε.
Νομικές/ρυθμιστικές αρχές όταν επιβάλλεται από νόμο ή για την προστασία δικαιωμάτων/ασφάλειας.
Συναλλαγές εταιρικού μετασχηματισμού (π.χ. συγχώνευση/εξαγορά), με κατάλληλες διασφαλίσεις.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

5. Διεθνείς διαβιβάσεις

Εάν διαβιβάσουμε δεδομένα εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή/και άλλους νόμιμους μηχανισμούς, και λαμβάνουμε πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται.

6. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, εκτός εάν ο νόμος απαιτεί ή επιτρέπει μεγαλύτερη περίοδο (π.χ. φορολογικά/λογιστικά αρχεία). Τα κριτήρια διατήρησης περιλαμβάνουν τη διάρκεια της σχέσης μας, νομικές υποχρεώσεις και την ανάγκη επίλυσης διαφορών.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων (π.χ. έλεγχος πρόσβασης, κρυπτογράφηση όπου ενδείκνυται, καταγραφή συμβάντων, διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών). Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies για βασικές λειτουργίες, ασφάλεια, ανάλυση και, όπου επιτρέπεται, για προσωποποίηση/μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή/και του εργαλείου συγκατάθεσης cookies που παρέχουμε (εφόσον είναι διαθέσιμο). Τα απαραίτητα cookies ενδέχεται να μην απενεργοποιούνται χωρίς να επηρεαστεί η λειτουργικότητα.

9. Τα δικαιώματά σας (Ελλάδα/ΕΕ)

Υπό τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») υπό προϋποθέσεις.
Περιορισμού της επεξεργασίας.
Φορητότητας δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
Εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για άμεσο μάρκετινγκ.
Ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.
Υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (www.dpa.gr).

10. Παιδιά

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας παρείχε δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες.

11. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική κατά καιρούς. Θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη έκδοση σε αυτή τη σελίδα και θα αναθεωρούμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Εάν οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, μπορεί να παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση όπου απαιτείται.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε με τη SpinFyre μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας στον ιστότοπό μας (π.χ. φόρμα επικοινωνίας/σελίδα υποστήριξης). Ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν ανταποκριθούμε σε ορισμένα αιτήματα.

Σημείωση: Το παρόν κείμενο παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελεί νομική συμβουλή.